Willkommen auf der Service-Informationsseite von Beats+Bytes. Hier erfahren Sie Einzelheiten zu den verschiedenen Serviceangeboten:

Servicemanuals, Schaltpläne, Bedienungsanleitungen, Treiber für Soundkarten

Einzelheiten zu: Reparatureinsendungen, Kostenvoranschlägen, Reparaturkosten,  Geräte ohne feststellbaren Fehler,      Ersatzteilbestellungen

Sie können Ihr zu reparierendes Gerät auch abholen lassen!

Versandaufwand minimieren: Wenn Sie eine E-Mail mit Ihrem Abholwunsch senden, kommt DHL vorbei und nimmt das verpackte Gerät mit. (max Limit 31,5kg).

   LINE6

Beats+Bytes ist ein Servicestützpunkt von LINE6, d.h. Garantiereparaturen für Deutschland und Östreich werden hier ausgeführt. Sollten Sie Fragen bezüglich der Bedienung bzw. Anwendung von LINE6 Produkten haben, so richten Sie diese bitte an die deutschsprachige und kostenlose LINE6 Hotline (Tel:00800-54636666  10-16 Uhr).

Sollten Sie ein reparaturbedürftiges LINE6 Produkt besitzen, so wäre zuerst die Garantiefrage (schauen dazu bitte in den Garantiebedingungen Ihres Manuals nach) zu klären. Um Garantieansprüche geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihr LINE6 Produkt erworben haben. Für Geräte ausserhalb der Garantie bitte weiter unten auf dieser Seite unter “Reparatureinsendungen” weiterlesen.

Der Garantiestatus muss unbedingt vor der Einsendung des Gerätes geklärt werden. Nachträgliche Garantiegewährung ist nicht möglich !!

 ENSONIQ

Ensoniq als Hersteller existiert seit einigen Jahren schon nicht mehr. Die Synthesizer, Sampler und Effektgeräte sind aber wegen ihres Klanges und ihrer Features immer noch beliebt und verbreitet. Da es natürlich nicht mehr möglich ist Orginal- Ersatzteile vom Hersteller zu beziehen, ist der entsprechende Bestand nicht immer ausreichend. In vielen Fällen gibt es da noch keine Probleme, jedoch konnten einige Geräte aufgrund nicht existierender Teile nicht mehr instand gesetzt werden. Deshalb ist es ratsam, im Reparaturfall mit Beats+Bytes Kontakt aufzunehmen (am besten per E-Mail) und die Lage diesbezüglich abzuklären.

Bedienungsanleitungen und Infos zu Ensoniq Produkten

 DRUMKAT

Für das Unternehmen Alternate Mode, den Hersteller der Drumkat-Produkte, ist Beats+Bytes der Servicestützpunkt in Europa. Es gibt wieder einen neuen Vertrieb in Deutschland: drum-tec.

Es ist nicht möglich, bei Beats+Bytes KAT-Produkte zu erwerben, oder diesbezügliche Informationen zu erfragen. Sie können jedoch auf der Homepage von drum-tec die Produkte online bestellen, oder auch entsprechende Infos erhalten.

   JL COOPER

Beats+Bytes arbeitet als Serviceunternehmen für den deutschen Vertrieb Tomeso. Garantieansprüche deshalb bitte zuerst dort abzuklären.

   Produkte anderer Hersteller

Gitarren- und Bass-Verstärker (auch Röhrenverstärker, Röhren-tausch und einmessen), Mischpulte, Effektgeräte, Keyboards etc können ebenfalls repariert bzw. auch modifiziert werden.

     Weitere Serviceangebote

Beratung im Bereich Ton-Technik, Studio-Technik, Verkabelung, Beschallung, Midi-Probleme, Equipmentbeschaffung, etc.

Reparatur bzw Einstellung von elektrischen Gitarren und Bässen.

   Servicemanuals, Bedienungsanleitungen

   Schaltpläne, Treiber für Soundkarten

Dieser Abschnitt gehört eigentlich gar nicht in den Bereich Services, denn hier ist totale Fehlanzeige. Nichts von dem in dieser Überschrift angegebenen Dingen ist hier erhältlich. Servicemanuals/Schaltpäne sind in der Regel vom Hersteller aus geschützt, da die Designs Patentrechtlich geschützt sind. Bedienungsanleitungen sind gegebenfalls von den Homepages der jeweiligen Hersteller (zu finden auf der “Links”-Seite) zu beziehen. Bitte haben Sie deshalb Verständniss dafür, dass Anfragen dazu nicht beantwortet werden.

   Reparatureinsendungen

Die Geräte bitte gut verpackt (für 2 Transportwege), mit möglichst ausführlicher Fehlerbeschreibung, frei Haus versenden. Unfreie Einsendungen gehen an den Absender zurück. Bei Einsendungen die über einem Bruttogewicht von 31,5kg liegen, muss der Einsender auch den Rücktransport organisieren (Rückholung), da unser Versand-Partnerunternehmen nur bis zu diesem Limit arbeitet. Einsendungen von Privatpersonen werden per Nachnahme zurückgesandt.

Bei Einsendung eines Combo-Verstärkers, ist es möglw. sinnvoll, den Verstärker-Teil auszubauen und nur diesen einzusenden. Dies macht die Sendung oft sehr viel kleiner, leichter und damit auch günstiger im Versand. Der Ausbau ist meistens mit dem Lösen von 4-6 Schrauben schnell erledigt.

   Kostenvoranschläge

können erstellt werden, sofern dies bei der Reparatureinsendung in der Fehlerbeschreibung verlangt wird. Diese werden dann per Fax oder E-Mail (bitte die entsprechende FaxNr. bzw. Mail-Adresse angeben) übermittelt. Antworten an Beats+Bytes dazu bitte ebenfalls per Fax oder Mail. Wird ein Kostenvoranschlag abgelehnt, so wird die Erstellung (die ja eine komplette Fehlersuche voraussetzt) mit 32€ berechnet. Bei Einverständnis wird der Kostenvoranschlag natürlich nicht berechnet, sondern zu den angegeben Konditionen repariert.                     

   Geräte ohne feststellbaren Fehler

Sollten sich bei der Überprüfung einer Reparatureinsendung kein Fehler zeigen, oder der Fehler sich als Fehlbedienung bzw. ein durch nicht gelesene Bedienungsanleitung verursachtes Problem herausstellen, so wird dieses ebenfalls wie ein Kostenvoranschlag berechnet.

   Reparaturkosten

Reparaturzeiten werden pro angefangenen 10 Minuten (je 13€) abgerechnet. Benötigte Teile und Versandkosten werden separat berechnet.

   Ersatzteilbestellungen

Ersatzteilbestellungen bitte per Fax (06074 309849) oder E-Mail

Ersatzteile werden nur per Nachnahme versandt (8,75€)

Bitte geben Sie möglichst genau Bauteilbezeichnung und Position an, um Falschlieferungen zu vermeiden

Bei Ersatzteilbestellungen unterhalb eines Warenwerts von 15€ wird ein Mindermengenzuschlag von 10€ berechnet.        

Alle Preisangaben sind netto (+MwSt)